Kontakt oss

Lengre leveringstid!Vi opplever for tiden en usedvanlig stor etterspørsel, noe som kan føre til lengre leveringstid. Vi gjør alt vi kan for å få alle bestillinger sendt av gårde så raskt som mulig. Takk for tålmodigheten 💙

Support: Mandag-fredag kl. 09.00-17.00
Mail: kontakt@thenap.no

Kontakt oss her

Hva koster frakt?

Frakt koster 59-95 kr for pakkebutikk og hjemlevering, men handler du for over 1200 kr får du gratis frakt til pakkebutikken.

Ombytningen vår er gratis.

Hvor lang er leveringstiden?

Vi pakker alle ukens hverdager, slik at vi kan sikre at pakken din kommer frem så raskt som mulig. Normalt leveres alle bestillinger innen 2-4 virkedager. Det kan forekomme forsinkelser under salg eller andre lignende kampanjer. Har du spørsmål om bestillingen din, kan du kontakte oss via e-post eller livechat.

Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min etter at jeg har lagt den inn?

Kontakt oss alltid så snart som mulig hvis du ønsker å endre eller kansellere bestillingen din. Når bestillingen din er pakket fra lageret vårt, kan den ikke kanselleres.

Hvordan returnerer jeg et produkt?

Fra den dagen du mottar pakken, har du 14 dager til å varsle oss om at du ønsker å angre (33 dager hvis produktet ditt er inkludert i søvngarantien vår), og fra angreretten må du returnere forsendelsen senest 14 dager senere.

Når du gir oss beskjed om at du ønsker å returnere varen, sender vi deg en returlenke. De ønskede returproduktene må deretter leveres til et postkontor eller en pakkebutikk innen 7 dager etter at du har mottatt returlenken hvis du ønsker å returnere med vår returetikett.

Jeg har returnert bestillingen min. Når får jeg pengene mine tilbake?

Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg senest 14 dager fra dagen vi mottok returordren din på lageret vårt.

Hvilke produkter har søvngaranti?

Som forbruker har du 33 netter på deg til å prøve produktene nedenfor, fra den dagen du henter varen din på utleveringssted eller får den levert til hjemmeadressen din: